Retour- en herroepingsbeleid

Bij GVB Nederland verkopen wij zowel digitale producten en diensten als pakketten waarbij fysieke producten worden geleverd. Daarom verschilt het herroepingsrecht per onderdeel.

Digitale theoriecursus

Bij een online aankoop heeft een consument normaal gesproken een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Ook digitale inhoud valt in beginsel onder die regeling.

Wij bieden echter directe toegang tot onze digitale theoriecursus.

Wanneer je vóór aankoop uitdrukkelijk akkoord gaat met directe levering én ermee instemt dat je wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de digitale inhoud beschikbaar wordt gesteld, kun je de digitale cursus daarna niet meer retourneren of annuleren op grond van het herroepingsrecht. 

Praktijkdagen

Als een praktijkdag in overleg met de klant is vastgesteld kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. 

Gratis fysieke producten

Golfballen, tees, pitchforks, golftassen of andere producten die gratis bij een pakket worden geleverd, kunnen niet afzonderlijk worden geretourneerd in ruil voor geld.

Wanneer een gehele overeenkomst rechtsgeldig wordt herroepen en daarbij reeds fysieke producten zijn geleverd, kunnen wij verlangen dat deze producten worden teruggestuurd.

Defecte producten

Wanneer een fysiek of digitaal product niet functioneert zoals de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten, blijven de wettelijke rechten van toepassing. Dat geldt ook voor digitale producten en digitale diensten.

Retour aanvragen

Neem voor een retour- of herroepingsverzoek contact op via:

info@gvbnederland.nl

Vermeld je volledige naam en ordernummer.